DEVOLUCIÓN DEL 100% DE LA INSCRIPCIÓN SI LA CARRERA SE CANCELA POR COVID-19

Garantía COVID

Tu inscripción para la Titan Desert 2021 está cubierta por nuestra Garantía COVID, lo que brinda la tranquilidad de poder participar en la prueba.

Gracias a la Garantía COVID, si el evento se cancela o aplaza debido a la pandemia, automáticamente te guardamos el dorsal para las nuevas fechas o la próxima edición. Y, si por alguna razón no puedes asistir en la nueva fecha, podrás obtener el reembolso.

La organización de la prueba seguirá, en todo caso, las indicaciones que mar-quen las autoridades sanitarias marroquís y españolas, además de todas aque-llas medidas que se consideren oportunas para salvaguardar las máximas ga-rantías y poder llevar a cabo una prueba libre de COVID. Te garantizamos que al realizar este evento cumplimos totalmente con las pautas gubernamentales y las leyes referentes al COVID-19.

A lo largo de la planificación del evento, nuestro equipo trabaja en estrecha co-laboración con todas las partes y proveedores necesarios para garantizar la se-guridad y una organización por encima de los protocolos estipulados. Nuestra prioridad en todo momento es la salud y seguridad de todos los participantes, voluntarios, staff y patrocinadores.

En el momento de escribir estas líneas, no sabemos qué restricciones -si las hay- estarán vigentes cuando se lleve a cabo el evento. Sin embargo, como norma básica durante toda nuestra planificación, siempre nos preparamos para lo inesperado. De este modo, estamos considerando varias medidas que po-drían implementarse para ayudar a los participantes, staff, asistencias, patroci-nadores y voluntarios a distanciarse socialmente en la medida de lo posible du-rante el evento.

Estas medidas pueden incluir, por ejemplo, reducir el número de ciclistas en ca-da salida, escalonar las horas de inicio con cajones para permitir un mayor es-pacio al principio y en las rutas, implementar restricciones dentro de las áreas de llegada para ayudar a prevenir que se reúnan un gran número de personas y mejorar las medidas de higiene en los puntos de avituallamiento. También pue-den existir otras medidas, como un aumento de los puntos de higiene de manos y pautas adicionales para los participantes y organización, así como la amplia-ción de los espacios comunes, comedor, etc.

Es probable que la situación y, por lo tanto, las medidas cambien a medida que avanzamos en las próximas semanas. Por ello, no se comunicarán los detalles completos de todas las medidas hasta aproximadamente 2/3 semanas antes del evento. Sin embargo, estamos trabajando duro con todos los expertos y partes relevantes para garantizar la máxima seguridad.

FAQ's

Existen innumerables casos individuales posibles relacionados con la COVID-19 que pueden afectar al participante para asistir a la prueba (por ejemplo, cuarentena, confinamientos perimetrales, etc.). Esto, junto a la realidad cambiante de la pandemia y los consejos sanitarios que se actualizan, hacen que sea imposi-ble tener una regla para cada situación posible.

La Garantía COVID está diseñada para ser lo más justa posible para todos, al mismo tiempo que nos permite organizar la Titan Desert 2021 con las máximas garantías. Por tanto, si debido a circunstancias individuales, un ciclista no puede participar en el evento, deberá proporcionar la prueba relevante de esto (por ejemplo, resultados de la prueba, prueba de contacto de seguimiento y rastreo, etc.) para poder beneficiarse de la Garantía COVID.

A continuación, se muestran algunas de las respuestas a las preguntas más recurrentes que pueden surgir:

Actualmente esa no es la recomendación que se da; sin embargo, esto puede cambiar más adelante. Además, es posible que, por ejemplo, no tenga que usarse mientras uno participa, pero deba ponérsela inmediatamente antes (por ejemplo, en la línea de salida) y / o inmediatamente después de cruzar la línea de meta. Cumpliremos con todos los requisitos legales y seguiremos las recomendaciones de las autoridades sanitarias por si se requiere implementar medidas de seguridad adicionales.

El participante deberá comunicar a la organización la imposibilidad de desplazamiento lo antes posible adjuntando el DNI o documentación que acredite la residencia en la localidad confinada. La organización se pondrá en contacto con el participante una vez finalizado el evento y le ofrecerá la posibilidad de guardar el importe para futuras ediciones o el reembolso en caso de haber contratado la garantía de devolución.

Nos esforzaremos por mantenerlas actualizadas durante todo el período previo al evento. No obstante, las medidas definitivas, así como consejos se comunicarán 2/3 semanas antes del evento. Por supuesto, esto puede cambiar, por lo que es importante que lea atentamente todos los correos electrónicos que le enviamos. En este sentido, es importante asegurarse que está recibiendo los correos electrónicos y que no se envían a correo basura o se haya dado de baja de nuestra lista de correo.

En el caso de que un inscrito resulte positivo por COVID-19 y que el periodo de cuarentena obligatoria (15 días) no finalice antes de desplazarse al evento, el inscrito deberá enviar a la organización el resultado del test PCR positivo para comunicar su imposibilidad de participación. La organización se pondrá en contacto con el participante una vez finalizado el evento y le ofrecerá la posibilidad de guardar el importe para futuras ediciones o el reembolso en caso de haber contratado la garantía de devolución.

Si debido a causas ajenas a la organización del evento y relacionadas con la COVID-19 el evento debe aplazarse, se enviará un comunicado a todos los inscritos comunicando el aplazamiento y deberán responder un formulario donde se les ofrecerá mantener su inscripción para las nuevas fechas (10-15 de octubre de 2021), guardar el importe ingresado para futuras ediciones o la devolución de la inscripción y productos.

Si debido a causas ajenas a la organización del evento y relacionadas con la COVID-19 el evento debe cancelarse, se enviará un comunicado a todos los inscritos comunicando la cancelación. Todos los inscritos deberán responder un formulario, incluido en el comunicado, indicando si quieren guardar el importe ingresado para futuras ediciones o solicitar la devolución de la inscripción y productos.

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