Garantie COVID

 Votre inscription pour la Titan Desert 2021 est couverte par notre Garantie COVID, ce qui vous donnera la tranquillité de participer à l’épreuve. Avec la Garantie COVID, si l’événement est annulé ou reporté dû à la pandémie, automatiquement, nous gardons votre inscription pour une autre date ou la prochaine édition. Et, si pour des raisons personnelles, vous ne pouviez pas participer aux nouvelles dates, vous pourrez demander le remboursement.

L’organisation vous communiquera en tout état de cause, les indications que les autorités sanitaires marocaines et espagnoles pourront donner, en plus de toutes les mesures jugées appropriées pour garantir et pouvoir effectuer la course librement. Nous vous garantissons qu’en réalisant cet événement, nous respectons pleinement les directives gouvernementales et les lois concernant le COVID-19.

Tout au long de la planification de l’événement, notre équipe travaille en étroite collaboration avec toutes les parties et les fournisseurs nécessaires pour assurer la sécurité. Notre priorité est la santé et la sécurité de tous les participants, vo-lontaires, staff et sponsors.

Au moment d’écrire ces lignes, nous ne savons pas quelles restrictions, le cas échéant, seront en vigueur lors de l’événement. Cependant, comme règle de base tout au long de notre planification, nous nous préparons toujours à l’inattendu. De cette façon, nous envisageons plusieurs mesures qui pourraient être mises en œuvre pour aider les participants, staff, assistances, partenaires et volontaires à se distancer socialement dans la mesure du possible pendant l’événement.

Ces mesures peuvent inclure, par exemple, la réduction du nombre de cyclistes à chaque vague, échelonner les heures de démarrage pour permettre un plus grand espace au début et sur les routes, mettre en place des restrictions à l’intérieur des zones d’arrivée pour aider à empêcher les rassemblements d’un grand nombre de personnes et améliorer les mesures d’hygiène aux points de ravitaillement. Il peut également y avoir d’autres mesures, comme l’augmentation des points d’hygiène des mains et des directives supplémentaires pour les participants et l’organisation, ainsi que l’élargissement des espaces communs, salle à manger, etc.

Il est probable que la situation, et les mesures évolueront dans les semaines à venir. Par conséquent, les détails complets de toutes les mesures ne seront pas communiqués avant environ 2 à 3 semaines avant l’événement. Cependant, nous travaillons dur avec tous les experts et les parties concernées pour garantir une sécurité maximale.

FAQ

Il existe d’innombrables cas individuels possibles liés à la COVID-19 qui peuvent affecter le participant suite au test (par exemple, quarantaine, confinements pé-rimétriques, etc.). Suivant, l’évolution de la pandémie et des conseils sanitaires mis à jour, rend impossible d’avoir une règle pour chaque situation possible.

La Garantie COVID est conçue pour être aussi juste que possible pour tous, tout en nous permettant d’organiser la Titan Desert 2021 avec des garanties maxi-males. Par conséquent, si, en raison de circonstances particulières, un cycliste ne pouvant pas participer à l’événement, doit nous fournir la preuve pertinente de ce fait (par exemple, résultats du test, test de contact de suivi et de traçage, etc.) pour pouvoir bénéficier de la garantie COVID.

Voici quelques-unes des réponses aux questions les plus récurrentes qui peu-vent se poser :

Ce n’est pas la recommandation qui est faite à l’heure actuelle, mais cela peut changer par la suite. En outre, vous n’aurez peut-être pas à l’utiliser pendant que vous courrez, mais vous devrez le porter immédiatement avant (par exemple, sur la ligne de départ) et / ou immédiatement après avoir franchi la ligne d’arrivée. Nous respecterons toutes les exigences légales et suivrons les avis des autorités sanitaires au cas où il serait nécessaire de mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires.

Le participant doit informer l’organisation de l’impossibilité de déplacement dès que possible en joignant la carte d’identité ou les documents attestant de la résidence dans la localité confinée. L’organisation contactera le participant après la fin de l’événement et vous offrira la possibilité de sauvegarder le montant pour les éditions futures ou le remboursement si vous avez souscrit à la garantie de remboursement.

Nous nous efforcerons de les maintenir à jour tout au long de la période précédant l’événement. Toutefois, les mesures définitives ainsi que des conseils seront communiqués 2 à 3 semaines avant l’événement. Bien sûr, cela peut changer, il est donc important que vous lisiez attentivement tous les e-mails que nous vous envoyons. À cet égard, il est important de s’assurer que vous recevez les e-mails et que vous ne les envoyez pas à des courriels indésirables ou que vous vous êtes désinscrit de notre liste de diffusion.

Dans le cas où un participant est positif au COVID-19 et que la période de quarantaine obligatoire (15 jours) ne se termine pas avant de se rendre à l’événement, l’inscrit doit envoyer à l’organisation le résultat du test PCR positif pour annoncer son impossibilité de participation. L’organisation contactera le participant après la fin de l’événement et lui offrira la possibilité de sauvegarder le montant pour les éditions futures ou le remboursement en cas de souscription de la garantie de remboursement.

Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de l'organisation de l’événement et relatives à la COVID-19, l'événement doit être annulé, un communiqué sera envoyé à tous les inscrits pour leur signaler l'annulation. Tous les inscrits qui ne souhaitent pas réussir l'inscription pour la prochaine édition devront remplir un formulaire qui leur permettra de conserver le montant versé pour une prochaine édition, ou de demander le remboursement des frais d’inscription et du montant des produits achetés.

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